Términos del servicio
La oferta y la venta de los Productos en el sitio web https://outsetshop.it/ («Sitio web») están reguladas por las siguientes Condiciones Generales de Venta.
Antes de transmitir el formulario de pedido, te rogamos que leas atentamente las Condiciones Generales de Venta: podrás imprimir o memorizar una copia haciendo clic aquí.
1. Información sobre el Vendedor
Los productos presentes en el Sitio web («Productos») son vendidos por OUTSET srl, empresa B («OUTSET») con domicilio social en Via Pacinotti n.º 9, 36066 Sandrigo (VI), sociedad italiana inscrita en el Registro Mercantil de Vicenza con el número de Repertorio Económico Administrativo (REA) n.º 274056/Vicenza N.º IVA VI 02771380249.
Contacto: Via Pacinotti n.º 9, 36066 Sandrigo (VI), tel. +39 0444 751028, e-mail info@outset.it
2. Celebración del contrato de venta
Para enviar un pedido de compra de uno o varios Productos a través del Sitio web, debes rellenar el formulario de pedido y transmitirlo a OUTSET por vía telemática después de haber leído la política de privacidad y la política de cookies, siguiendo las instrucciones correspondientes.
Antes de transmitir el formulario de pedido, podrás detectar y corregir los posibles errores cometidos al introducir los datos haciendo clic en el icono «carrito» y modificando, eliminando o añadiendo Productos en la selección realizada anteriormente. Con la transmisión telemática del formulario de pedido aceptas incondicionalmente las presentes Condiciones Generales de Venta y te comprometes a cumplirlas en tus relaciones con OUTSET.
Los idiomas disponibles para la celebración del contrato con OUTSET son el italiano y el inglés.
En el formulario de pedido encontrarás un resumen de las presentes Condiciones Generales de Venta, de la información sobre las características esenciales de cada Producto y el precio correspondiente, de los medios de pago que podrás utilizar para comprar los Productos seleccionados, de los modos de entrega de los mismos y de los costes de envío.
El contrato quedará celebrado en el momento en que recibas la confirmación del pedido a través de un mensaje electrónico de OUTSET con el resumen del mismo.
En caso de datos incompletos, no será posible efectuar el envío del pedido.
En caso de que los Productos no estén disponibles, te comunicaremos por correo electrónico que el contrato no se ha celebrado y que OUTSET no ha tramitado tu pedido de compra especificando los motivos. En caso de pago anticipado, OUTSET efectuará el reembolso del importe abonado.
El formulario de pedido y su contrato permanecerán archivados en nuestro banco de datos durante el tiempo necesario para despachar los pedidos, respetando en todos los casos los plazos establecidos por la ley para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y fiscales. El usuario puede consultar sus pedidos a través del código de pedido presente en el mensaje electrónico enviado por OUTSET con el resumen del pedido.
3. Precios y formas de pago
El precio de cada Producto (sin IVA) aparece indicado en su ficha de información y no incluye los gastos de envío, que se indican en la página https://outsetshop.it/spese-trasporti/ y que siempre se calculan antes de enviar el pedido.
Para efectuar el pago del importe, podrás elegir uno de los siguientes procedimientos:
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Tarjeta de crédito mediante circuito PayPal
En la página de pago, haz clic en el botón «Pagar con tarjeta de crédito o Visa». No necesitas tener una cuenta PayPal para pagar con tarjeta de crédito a través de PayPal. El cobro se efectuará en el momento del envío del pedido. -
PayPal
Para utilizar este método de pago, es necesario tener una cuenta PayPal y seleccionar la opción PayPal en la ficha de checkout del pedido: haciendo clic en «Continuar con PayPal» te encontrarás en la página de inicio de sesión de PayPal y podrás finalizar el pedido directamente desde tu cuenta.
El cargo se efectuará en la moneda de la cuenta PayPal, sin ningún coste adicional. Si todavía no tienes una cuenta PayPal, puedes activarla durante el procedimiento de pago. En caso de devolución, PayPal te reembolsará los gastos que hayas pagado.
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Transferencia bancaria
En caso de pago con transferencia bancaria anticipada, el material encargado permanecerá reservado hasta el abono efectivo del importe debido en la cuenta corriente de OUTSET, que deberá tener lugar en un plazo máximo de 7 días desde la fecha de aceptación del pedido.
Concepto del pago: se deberá indicar el número de referencia del pedido que figura en la confirmación.
En caso de no abonar los importes debidos por la compra de los Productos en un plazo de 7 días desde la fecha de aceptación del pedido, se anulará tu pedido.
4. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
Los Productos adquiridos se entregarán de lunes a viernes exclusivamente, desde las 8.30 hasta las 18.00.
Plazos de entrega:
- entrega en Italia: 5 días laborables a partir de la confirmación y del pago del pedido, no siendo que se comunique otro plazo en el Sitio web durante los períodos festivos y de cierre de OUTSET;
- entrega en el extranjero: 5 días laborables a partir de la confirmación y del pago del pedido, no siendo que se comunique otro plazo en el Sitio web durante los períodos festivos y de cierre de OUTSET.
OUTSET no será responsable de los posibles retrasos en la entrega de los Productos imputables al operador de transporte o a causas de fuerza mayor.
5. GASTOS DE ENVÍO
El presupuesto de los costes de envío se facilita después de introducir la dirección de envío.
En los envíos a países que no forman parte de la Unión Europea, los derechos de aduana correrán a tu cargo; el transportista encargado por OUTSET te proporcionará la factura correspondiente en el momento de la entrega de los Productos.
6. CONTROL DE LA MERCANCÍA
En el momento de la entrega de los Productos por parte del transportista encargado por nosotros, deberás comprobar que el embalaje esté íntegro y que no presente daños ni esté mojado o alterado, incluso en el precinto. Los posibles daños deben ser comunicados inmediatamente al transportista que efectúa la entrega.
Una vez firmado el documento del transportista, no podrás presentar ninguna reclamación relacionada con las características exteriores del producto entregado.
Si la mercancía que has encargado no coincide con la que te han entregado, deberás comunicarlo inmediatamente enviando un mensaje electrónico a la dirección info@outset.it
7. GARANTÍA CONTRA LOS VICIOS
Las características esenciales del Producto aparecen indicadas en su ficha de producto.
El período de garantía contra los vicios y defectos de la manufactura y los materiales de los Productos es de 1 año desde la fecha de entrega. So pena de nulidad, el Cliente deberá informar a OUTSET mediante carta certificada con acuse de recibo o un medio equivalente de cualquier vicio o defecto detectado en los Productos en un plazo máximo de 8 días desde la fecha de su descubrimiento o desde la fecha de entrega de los Productos en caso de defectos visibles (como defectos relacionados con la cantidad y el tipo de Productos o daños sufridos durante el transporte y claramente visibles en el embalaje externo).
En caso de que los defectos o vicios de los Productos sean reconocidos y aceptados por OUTSET en el período de garantía, esta última se encargará a su discreción de sustituir o reparar los Productos defectuosos (o los componentes correspondientes) o de emitir una nota de crédito.
Las obligaciones de garantía serán eficaces y vinculantes a condición de que OUTSET haya tenido la posibilidad de verificar el vicio/defecto y de que los Productos defectuosos hayan sido devueltos a OUTSET en un plazo de 12 meses desde la fecha de entrega. La devolución solo podrá efectuarse después de haber sido confirmada por OUTSET por correo electrónico.
La obligación de garantía de OUTSET se considera integralmente cumplida con la sustitución/reparación del Producto defectuoso (o de sus componentes) o con la emisión de la nota de crédito, sin otros gravámenes u obligaciones a cargo de OUTSET. Los gastos de transporte, mano de obra y desplazamiento no están incluidos en la garantía.
La garantía no resulta aplicable en caso de que los vicios o defectos de los Productos se deban a las siguientes causas:
• alteraciones, intervenciones o modificaciones de los Productos no autorizadas por escrito por OUTSET;
• uso impropio de los Productos, incluyendo el incumplimiento de las disposiciones que figuran en el manual de uso y en las instrucciones proporcionadas por OUTSET;
• conservación o depósito de los Productos de manera no conforme con las instrucciones proporcionadas por OUTSET;
• desgaste normal de los Productos o de sus componentes o materiales;
• infiltraciones de agua o líquidos;
• alimentación del Producto con una tensión distinta de la especificada en las normas de seguridad;
• cualquier otra causa no debida a negligencia de OUTSET.
Sin perjuicio de la aplicación de las normas en materia de responsabilidad por los daños causados por productos defectuosos y de la responsabilidad en caso de dolo o culpa grave, OUTSET no será responsable de los daños directos o indirectos que el Cliente o terceras partes puedan sufrir a causa de los defectos de los Productos.
La responsabilidad general de OUTSET por los daños derivados de vicios o defectos de los Productos no podrá exceder en ningún caso su precio total.
8. LEY APLICABLE – RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
Para todo lo que no haya sido previsto en las presentes Condiciones Generales de Venta se aplica la ley italiana.
Para cualquier litigio relacionado con las presentes Condiciones Generales de Venta o con la venta de los Productos a través del Sitio web (i) para el cliente que reside en Italia o en la Unión Europea será competente exclusivamente el Tribunal de Vicenza, mientras que (ii) para el cliente que reside en un tercer país respecto a la Unión Europea la controversia se resolverá mediante arbitraje según el reglamento de la Cámara de arbitraje de Milán, por un único árbitro designado en conformidad con dicho Reglamento. La sede del arbitraje será Milán y el idioma del procedimiento el inglés.
9. ASISTENCIA AL CLIENTE
Puedes solicitar cualquier información a OUTSET a través de nuestro servicio de asistencia:
- por correo electrónico, escribiendo a: tecnico@outset.it
- por teléfono, llamando al número +39 0444 751028
- por WhatsApp +39 335 5722328
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
OUTSET no será responsable en caso de que no se consiga acceder al Sitio web o completar o enviar el pedido por: causas de fuerza mayor, fallos temporales o funcionamientos anómalos de los equipos de OUTSET, fallos temporales o funcionamientos anómalos del proveedor de Internet.
11. CLÁUSULA DE PROTECCIÓN DPI
© 2020 OUTSET s.r.l. Reservados todos los derechos.
Las imágenes, los textos y las fichas de producto presentes en el Sitio web pertenecen a OUTSET s.r.l. Se prohíbe su copia, uso o reproducción total o parcial sin el consentimiento escrito de OUTSET s.r.l.